Como a FCAP Jr. padronizou 137 processos na Stericycle e contribuiu para um serviço mais seguro e sustentável

Mapeamos processos críticos em 16 áreas da maior empresa de gestão de resíduos do mundo,promovendo eficiência, organização e compromisso com a saúde pública.

 

O desafio: desorganização após fusões e impactos na operação nacional

Após diversas aquisições e mudanças na liderança, a Stericycle enfrentava gargalos de gestão e falta de padronização que comprometiam a operação e o bem-estar dos colaboradores.

 

Ausência de processos formais entre áreas administrativas
Dificuldade de coordenação entre lideranças regionais
Baixa visibilidade operacional para milhares de funcionários
Colaboradores afetados por falhas na rotina e falta de alinhamento

Nossa Abordagem

A FCAP Jr. conduziu um plano de ação robusto e escalável com foco em estruturação e impacto social.

01

Diagnóstico com foco em operação crítica

Imersão nos fluxos administrativos e nos gargalos após aquisições.

02

Mapeamento com metodologia BPMN

Formalização e redesenho de fluxos em software especializado (Bizagi).

03

Documentação completa dos processos

Produção de manuais SIPOC, SLAs e fluxos visuais acessíveis para o time.

04

Ampliação do escopo e continuidade

Após os resultados, a Stericycle contratou mais 50 processo

Resultados que impactam a sustentabilidade e a saúde pública

Use o infográfico da página 7 do PDF com os ícones dos resultados + gráfico de impacto humano.

  • 137 processos mapeados em 16 áreas estratégicas
  • 370 entregas (fluxos BPMN, manuais SIPOC e 96 manuais SLA)
  • Impacto direto em 596 colaboradores só em Pernambuco
  • Apresentação dos processos na sede mundial da empresa, em Miami (EUA

Sua empresa também precisa transformar processos críticos em eficiência sustentável?