Através do Mapeamento de Processos e da criação de documentos operacionais, a FCAP Jr. trouxe clareza, padronização e escalabilidade para uma consultoria referência no mercado de carreiras e transição profissional.
A Murta Consultoria é uma empresa especializada em processos de recolocação e planejamento de carreira. Apesar de já atuar com clientes e métodos estruturados, a empresa enfrentava dificuldades como:
Para transformar a operação da Qualimar, a FCAP JR. aplicou um mapeamento completo de processos, priorizou gargalos com ferramentas analíticas e redesenhou fluxos com base em eficiência.
Coletas com os colaboradores para mapear com fidelidade a forma atual dos processos (AS IS)
Utilização de ferramentas como Ishikawa e Matriz GUT para identificar os principais entraves operacionais
Criação de novos fluxos otimizados validados com o cliente e orientados para maior eficiência
Padronização dos processos em documentos claros e acessíveis aos times, como Procedimentos Operacionais Padrão
“O projeto da FCAP JR. trouxe um impacto significativo na nossa operação. Conseguimos padronizar rotinas e garantir que mesmo com mudanças na equipe, a produtividade se mantenha.”
